爱学习教育集团须佶成：产业互联网时代，企业的单职业迷失传奇是持续打磨产品和服务

2019-12-13 14:18 教育 产业 未来

教育产业互联网在未来十年将迎来非常大的发展空间。

12月6日-8日， 2019世界创新者年会在京举办，爱学习教育集团创始人兼CEO须佶成参加产业互联网创新论坛并发表了主题演讲。

在《内容和科技驱动下的教育生态变革》为主题的演讲中，须佶成表示：“教育产业互联网在未来十年将迎来非常大的发展空间。原来教育产业，要么做线下，要么做线上，现在两端向一起融合的趋势越来越明显。”

“此外，原来产业互联网教育都是在体制外做的，现在随着国家信息化政策的逐步深化，教育互联网开始向体制内进行转移。”

爱学习教育集团原名高思教育，是一家专注于K12教育普及的科技教育公司，11月26日，须佶成在品牌升级会中宣布，将沿用十年的集团名称正式升级为“爱学习教育集团”。

集团定位为“内容和科技驱动的K12教育供给平台”，坚持开放的平台化发展战略，持续为校内外合作机构提供优质的教育产品和服务。

回顾爱学习的发展历程，2009年高思教育成立，2010年初开展培训业务，伴随着中国K12市场的发展，高思教育在2012年进入高速发展期，当时的高思还以To C业务为核心。

到了2014年，高思开始分享教学资料，开启了B端的攻占。2015年8月，高思推出了爱学习平台，开启了To C模式向S2b2c模式的转型。

2019年4月，爱学习教育正式宣布开启平台化战略，坚持S2b2c战略路线，聚焦OMO新教育场景，打造内容和服务优势，联合行业伙伴，支持更多K12学校取得成功。

须佶成在此前采访中表示：“目前爱学习的策略是做强C端，做大B端。之前爱学习是B2B2C的模式，现在则是S2b2c（S：supply）。”

在他看来，这两个模式之间的差异在于， S2b2c是一个三角形，S端、B端、C端是相辅相成，构成了服务闭环。

据了解，截止目前，爱学习教育集团的To B业务收入已经超过了To C业务。

基于此，爱学习将教研教学和科技研发作为核心驱动力，并在人工智能、大数据、云服务等领域开展探索，希望通过教育与科技融合，实现数字化转型，打造AI时代的“教育智脑”。

据了解，目前爱学习教育集团已覆盖全国31个省市自治区的1600多个县市，拥有超过1万家合作机构，服务学员总量达到1600余万。

此外，爱学习双师课堂已与全国1000余家合作机构共同开设了超过2500间双师教室。爱学习双师课堂长线课11354个，服务学员总量突破21万，续班率高达89.5%。

恰逢此次活动，i黑马&火柴盒观察采访了爱学习教育创始人兼CEO须佶成。

以下将是i黑马&火柴盒观察对话须佶成的访谈摘编。

在这里，我们聊到了他对爱学习业务的拆解、期许，以及竞争生态的思考。

记者：这次从高思品牌升级为爱学习集团，出于怎样的战略考虑？

须佶成：这是一个水到渠成的事情，爱学习真正成立于2015年8月12日，当时，我们面向行业发布了To B的互联网+教学平台，正式走向To B业务。

随着这几年发展下来，到今年，爱学习的To B的收入超过了To C，为此，我们在集团成立10周年时进行品牌的升级，重新定位业务。

记者： To C承载的是高思整个教研的内容，未来它的重心是否有改变？

须佶成：我们做To B其实不是B2B，其实是S2b2c。S2b2c首先要求S端解决C端问题，而且一起跟B端做服务的。

之前B2B可能指的是大B给小B一个SaaS系统，或招商工具。而S2b2c最大的差异是，S与B一起对C进行直接的服务。

原来B2b2c是一条直线结构，更多是大B跟小B发生关系，小B跟C发生关系，但是S2b2c是一个三角结构，是S和B和C三者之间是一个共生的关系。

记者：2015年，我们开始提出To B路线，其实到现在也有四年多时间，从团队，业务构成，企业架构上面有什么样的变化？

须佶成：原来做To C端业务形态相对比较简单，面对客户类型相对比较单一，现在To B服务横跨了超一线的北京这样的城市，一直到下面的三到六线城市，所接触到客户的复杂的程度很高。

所以需要我们提供千校千面、千班千面、千人千面这样的服务能力，这就对企业S端的互联网技术和能力提出了较高要求，在服务不同客户场景时，需要企业具有灵活的供给能力。

记者：您也提到我们服务的客户从超一线到一线，再到三到六线，但是大客户和小客户服务的需求是不一样的，我们是如何解决的？

须佶成：首先，我们的客户会分层。一二线城市的大型机构更需要企业具有应对个性化需求的定制能力。三到六线城市的辅导机构需求相对来说会更加标准化，但是他们本身的优势在于离下沉市场非常近，需要企业把它本身个性化，区域化的服务能力发挥出来。

记者：我们服务六线城市的客户，量级是什么样的？

须佶成：举个例子，2017年12月6日，我在朋友圈发现了一个校长，他是座落在吉林省吉林市磐石县烟筒山镇的一个辅导机构。

我们了解了一下，那是一个农村的小镇，一个镇七八万人，整个镇一条街，这条街两边的房子都没有电梯。那个校长2016年12月开始跟我们合作，一年左右，学校发展的速度就很快，从不到100人上升到300个学生。

按照现在600多人学生的情况来看，换算到北京相当于这是一个25万到30万人的超级大学校。所以，我们其实在帮助这样的学校去快速的成长。

记者：今年在教育行业都在提下沉市场，刚刚您也提到爱学习已经覆盖到镇、村子的机构，未来我们的拓展计划是怎样的？

须佶成：对于爱学习来说，我们百分之八九十的客户是来自于三到六线，我们已经下去了，下一步是在所触达的区域和范围，提供更好的教育资源。

记者：我们做下沉时，会不会受到来自下沉市场的阻力？

须佶成：因为我们没有去建立一个教学点，没有真正派人过去，这块对我们来说业务是很轻的，正是这个原因，我们才能够实现大范围的触达。

目前，我们触达超过1600个区县，通过赋能当地的机构实现一个共赢。比如一个数学机构，很难说语文和英语也很强，我们不是替代关系，我们会帮他拓品类、拓科目、拓年级，这跟它的业务完全是互补的。