大兴安岭地委书记贾玉梅在加区卫东社区九千三小区就环境卫生工作情况进行调研。 李旭光摄

　　近日，大兴安岭地委书记贾玉梅深入联系点加区卫东社区九千三居民小区调研物业管理工作。她强调，物业管理工作既是关乎千家万户切实利益的一个行业，也是检验现代化城市管理水平的基本标准，各地各相关部门单位要提高认识，切实增强做好物业管理工作的责任感和紧迫感，立足增进百姓福祉，坚持以人为本的物业服务理念，突出服务群众这个单职业迷失传奇，不断提高物业管理工作水平，努力提升群众幸福感和满意度，为构建和谐兴安、幸福兴安作出应有贡献。

　　来到九千三居民小区，贾玉梅仔细查看小区环境卫生，详细了解物业管理公司各项服务工作开展情况，征求小区居民对物业工作的意见和建议，对负责该小区物业管理工作的兴盛物业公司围绕提高服务水平、提升群众满意率做出的努力和取得的成效给予了充分肯定，要求社区和物业公司牢固树立服务群众的理念，实施精细化管理，理清物业责、权、利，合理制定服务内容和服务标准，将各项标准、承诺、流程、收费进行公示，努力达到承诺的服务标准，全面提高物业服务水平，为群众提供整洁、温馨、舒适的生活环境。

　　调研时，贾玉梅在卫东社区主持召开座谈会，听取加区、地区电力工业局、卫东社区、物业公司、小区居民代表发言，全面了解加区物业管理工作现状、主要做法、取得的成绩、当前存在的突出问题，就进一步做好物业管理工作征求大家意见和建议。贾玉梅强调，物业管理工作不仅与千家万户密切相关，也在一定程度上代表着城市管理水平。要坚持以人为本的物业服务理念，突出服务群众这个单职业迷失传奇，不断提高物业管理工作水平。社区、物业管理行业等各有关方面要以群众的利益性、便利性为出发点开展物业服务，通过经常性地召开恳谈会、座谈会等形式，加强与社区居民的互动交流，深入了解群众意愿，征求群众意见，共同研究解决问题。同时，，充分发挥业主委员会的作用，建立完善居民自我管理、自我教育、自我服务的激励约束机制，加强小区自治，通过多方联动，共同努力，更扎实、更细致地做好物业管理工作。要赋予群众知情权、参与权、表达权、监督权，充分调动广大群众参与小区管理、环境建设的积极性和主动性。要强化宣传引导，不仅要宣传积极参与小区管理、爱护环境、爱护公物的正面典型，也要对破坏环境、损坏公物的反面典型进行公开曝光，营造人人热爱家园、关爱环境的良好氛围。各有关部门单位要加强协调配合，保持各方面信息畅通，为群众办事提供便利，尤其是对反映问题和困难的群众，要严格落实“首问负责制，热情接待、认真受理，决不允许推拖。要建立完善物业管理激励和奖惩机制，强化和保障物业管理工作，着力解决物业服务存在的问题，推进物业管理工作健康发展。(采编：朱作杰)